🛵 Shipping & Delivery | শিপিং ও ডেলিভারি

1. What delivery methods do you offer?

আমরা নির্ভরযোগ্য ও বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে আপনার নির্দিষ্ট ঠিকানায় নিরাপদে পণ্য পৌঁছে দিই।

2. Do you offer international delivery?

বর্তমানে আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশের অভ্যন্তরে নির্দিষ্ট ডেলিভারি ঠিকানায় পণ্য সরবরাহ করে থাকি।

3. How long does delivery take?

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত ঢাকার মধ্যে ২–৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য পৌঁছে দেওয়া হয়।

💳 Payment | পেমেন্ট

4. What payment methods do you accept?

আমরা Cash on Delivery (COD), bKash, Nagad এবং অন্যান্য নিরাপদ অনলাইন পেমেন্ট সুবিধা গ্রহণ করি।

5. Is online payment secure?

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করি।

🛒 Orders | অর্ডার

6. How can I place an order?

আপনার পছন্দের পণ্য নির্বাচন করে “Add to Cart” অথবা “Buy Now”-এ ক্লিক করুন। এরপর সঠিক নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর দিয়ে অর্ডার সম্পন্ন করুন।

7. Can I cancel or change my order?

পণ্য কুরিয়ারে হস্তান্তরের আগে আমাদের Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করে অর্ডার বাতিল বা প্রয়োজনীয় পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন।

8. Do I need an account to place an order?

না। অ্যাকাউন্ট ছাড়াও Guest Checkout ব্যবহার করে অর্ডার করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার অর্ডারের তথ্য ও আপডেট সহজে ট্র্যাক করতে পারবেন।

9. How can I track my order?

আপনার ওয়েবসাইটের Account Dashboard থেকে অর্ডারের বর্তমান অবস্থা দেখতে পারবেন। প্রয়োজনে আমাদের Customer Support-এর সঙ্গেও যোগাযোগ করতে পারেন।

🔄 Returns & Refunds | রিটার্ন ও রিফান্ড

10. Can I return a product if I don’t like it?

পণ্য হাতে পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমাদের Return Policy অনুযায়ী ত্রুটিপূর্ণ বা নির্দিষ্ট যোগ্যতার পণ্য রিটার্ন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

11. How long do I have to request a return?

পণ্য হাতে পাওয়ার ২ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে। রিটার্ন গ্রহণযোগ্যতার ক্ষেত্রে আমাদের Return Policy-এর শর্ত প্রযোজ্য হবে।

12. What should I do if I receive a damaged or incorrect product?

ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেলে দ্রুত আমাদের Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজন হলে পণ্যের ছবি বা ভিডিও প্রদান করুন। আমরা বিষয়টি যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

⭐ Sara Bazar-এর জন্য ছোট একটি FAQ intro

Frequently Asked Questions (FAQ)
আপনার কেনাকাটাকে আরও সহজ করতে আমাদের সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এক জায়গায় দেওয়া হলো।